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O que é BPO? Quais os benefícios para seu negócio?
O Business Process Outsourcing (BPO) é uma prática em que uma empresa terceiriza parte ou a totalidade de seus processos de negócio para um provedor de serviços especializado. Isso permite que a empresa concentre seus recursos e energia em suas competências essenciais, enquanto o provedor de BPO assume a responsabilidade pela execução eficiente desses processos.